對(duì)于近兩年快速發(fā)展的云倉(cāng)庫(kù)行業(yè)，大多數(shù)電商都知道，他可以幫助自己解決倉(cāng)儲(chǔ)和發(fā)貨問(wèn)題，節(jié)省時(shí)間、精力和成本，但對(duì)運(yùn)營(yíng)流程沒(méi)有詳細(xì)的了解。以下智工廠云倉(cāng)小編將與大家分享云倉(cāng)從前期需求溝通到合作發(fā)貨的整體流程，讓大家對(duì)云倉(cāng)的運(yùn)作模式有更深入的了解。
在傳統(tǒng)商業(yè)模式中，客戶是消費(fèi)者，企業(yè)是供應(yīng)商，雙方關(guān)系簡(jiǎn)單。而在今天，很多時(shí)候客戶和企業(yè)的關(guān)系，已經(jīng)涉及到更深度的業(yè)務(wù)合作、項(xiàng)目協(xié)同，甚至運(yùn)作流程整合。
云倉(cāng)的運(yùn)作模式，詳細(xì)解析云倉(cāng)從合作到發(fā)貨全流程
一、需求溝通。
前期溝通需求，了解雙方情況，比如:商家做什么產(chǎn)品？賣什么渠道？每日訂單量是多少？云倉(cāng)可以提供哪些服務(wù)？什么樣的收費(fèi)模式等等。
二、給出報(bào)價(jià)。
云倉(cāng)公司根據(jù)商家需要的倉(cāng)庫(kù)類型、倉(cāng)儲(chǔ)面積、包裝材料、快遞運(yùn)費(fèi)、運(yùn)營(yíng)要求等個(gè)性化服務(wù)(如貼標(biāo)、更換包裝、掛牌、熨燙)給出報(bào)價(jià)。
三、簽訂合同。
商家與云倉(cāng)公司達(dá)成共識(shí)后(如果是同城，云倉(cāng)公司一般會(huì)邀請(qǐng)商家來(lái)倉(cāng)庫(kù)考察)，明確合作細(xì)則和規(guī)范，簽訂合同，以合同的形式約束雙方。
四、系統(tǒng)對(duì)接。
云倉(cāng)公司創(chuàng)建客戶微信群，兩側(cè)相關(guān)負(fù)責(zé)人做好前期對(duì)接準(zhǔn)備；預(yù)充單號(hào)。SKU導(dǎo)入系統(tǒng)；完成系統(tǒng)對(duì)接和交付測(cè)試、庫(kù)區(qū)規(guī)劃、耗材采購(gòu)等。
五、貨物入倉(cāng)。
做好前期準(zhǔn)備后，商家可以批量將入庫(kù)貨物送到云倉(cāng)，由云倉(cāng)管理出貨?？稍谌簝?nèi)或系統(tǒng)提前預(yù)約到倉(cāng)時(shí)間，準(zhǔn)備入庫(kù)單點(diǎn)數(shù)，避免遺漏。
六、入倉(cāng)清點(diǎn)。
貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，云倉(cāng)收貨組檢查發(fā)貨單，及時(shí)安排卸貨，檢查發(fā)貨單數(shù)量、批次、型號(hào)等。，并登記損壞的貨物運(yùn)輸數(shù)量，并簽署收入倉(cāng)庫(kù)。在出現(xiàn)質(zhì)量或數(shù)量等問(wèn)題時(shí)進(jìn)行協(xié)商處理。
七、上架分類。
確定貨物正確后，上架，根據(jù)產(chǎn)品SKU放在相應(yīng)的位置，并在系統(tǒng)中輸入信息(商家可以登錄系統(tǒng)查看)，方便準(zhǔn)確提貨。
八、打單分揀。
下單人員獲取訂單信息后，會(huì)在第一時(shí)間準(zhǔn)確、分批、分類地下單，然后將下單交給提貨人，提貨人會(huì)根據(jù)訂單上的信息準(zhǔn)確定位商品位置，并在巨大的倉(cāng)庫(kù)中輕松提取相應(yīng)的商品。
九、系統(tǒng)復(fù)核。
貨物提貨后，通過(guò)PDA掃描貨物和WMS系統(tǒng)進(jìn)行審核，確保單上的貨物沒(méi)有遺漏。提貨錯(cuò)誤，確保訂單的準(zhǔn)確性。
十、打包貼單。
按客戶要求包裝訂單貨物，有的用商家提供的專屬包裝，有的用云倉(cāng)提供的包裝材料，包裝后粘貼相應(yīng)的單號(hào)。
十一、貨物稱重。
包裝好后，進(jìn)行稱重(判斷貨物是否有異常)，根據(jù)系統(tǒng)語(yǔ)音播報(bào)提示的信息放入相應(yīng)的快遞框中。
十二、快遞。
將貨物整理后放入指定的出庫(kù)區(qū)域，由快遞物流公司收集，將貨物帶走，運(yùn)送到全國(guó)各地，最后交付給消費(fèi)者。
十三、售后處理。
包裹發(fā)出后，云倉(cāng)客服人員會(huì)跟蹤處理延遲到達(dá)或發(fā)錯(cuò)貨等有問(wèn)題的包裹，如查看物流情況或支付發(fā)錯(cuò)貨費(fèi)用。
以上內(nèi)容由智工廠云倉(cāng)cheap-go.com提供，關(guān)于云倉(cāng)的運(yùn)作模式，云倉(cāng)從前期溝通到合作發(fā)貨的一個(gè)整體操作流程今天就分享到這里，看看是否有上升姿勢(shì)？事實(shí)上，云倉(cāng)發(fā)貨看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際過(guò)程遠(yuǎn)比這復(fù)雜而嚴(yán)謹(jǐn)，不能用幾句話來(lái)概括，如有興趣合作，或著這篇對(duì)您有幫助，可以關(guān)注聯(lián)系我們！